Reklamacja towaru niezgodnego z umową
Od 2023 r. reklamacje towarów kupionych przez konsumentów regulują przepisy o niezgodności towaru z umową w ustawie o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w ciągu 2 lat od wydania towaru.
Kreator przygotuje reklamację z żądaniem naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Podstawa prawna w piśmie
- art. 43a–43e ustawy o prawach konsumenta
- art. 7a ustawy o prawach konsumenta
Termin
Sprzedawca odpowiada za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od wydania towaru. Na odpowiedź ma 14 dni – brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
Co przygotować
- kopia paragonu lub faktury
- zdjęcia wady
Wybierz swoją sytuację
Dobierzemy podstawę prawną z aktualnych przepisów i pokażemy termin.
Termin: Sprzedawca odpowiada za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od wydania towaru. Na odpowiedź ma 14 dni – brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
Podgląd pisma (fragment)
Treść zamazanaReklamacja towaru niezgodnego z umową
Podstawa prawna:
- art. 43a–43e ustawy o prawach konsumenta
- art. 7a ustawy o prawach konsumenta
- i aktualne przepisy (ISAP)
Pytania i odpowiedzi
Ile sklep ma na odpowiedź?
14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
Podobne wzory
Wzór pisma do samodzielnego wykorzystania. Serwis nie świadczy pomocy prawnej i nie gwarantuje rozstrzygnięcia.